Vaga para Oficial de Relacionemento com Clientes de PME II

Futuro MCB

Nampula Tempo Inteiro 21 horas atrás

Descrição da Vaga

Oficial de Relacionemento com Clientes de PME II

Futuro MCB

Nampula (Cidade)

Emprego

Data de Expiração: 25/04/2026

Como Candidatar-se

Ver no Emprego.co.mz →

Futuro MCB

A Futuro MCB está a recrutar para um Oficial de Relacionemento com Clientes de PME II, para Nampula, em Moçambique.

Descrição

Bem-vindo(a) ao Futuro! Estamos procurando profissionais apaixonados por finanças e comprometidos com a construção de um futuro melhor para região norte de Moçambique. Como uma instituição financeira o nosso proposito é a transformação econômica positiva, nossa missão é oferecer soluções financeiras inclusivas, simples, responsáveis e sustentáveis Se você é uma pessoa engajada, com vontade de aprender e crescer junto com uma equipe dedicada, confira a nossa vaga em aberto e junte-se ao Futuro!

Missão do cargo: O Oficial de Relacionamento com Clientes de PME II é o elo fundamental entre o Futuro Mcb e os seus clientes, sendo responsável por garantir um atendimento de excelência, promover os nossos produtos e serviços, e assegurar a gestão eficaz dos empréstimos, desde a análise até à cobrança

Funções

Será responsável por seguintes responsabilidades:

Pesquisar e identificar novos clientes

Realizar visitas ao negócio e/ou à residência do cliente para obter informações básicas sobre o cliente, conforme o procedimentos de crédito

Entender e satisfazer as expectativas do cliente

Buscar soluções rápidas e eficientes, para ambos, clientes e Futuro

Elaborar o relatório da suas actividades

Preparar o dossiê de crédito utilizando os formulários do banco com as informações necessárias, mantendo-o ordenado, legível e devidamente documentado

Estabelecer uma relação profissional e de fidelização com os clientes, com uma perspectiva comercial de longo prazo

Negociar termos de empréstimos com os clientes

Dar acompanhamento aos clientes para garantir a liquidação das suas dividas e para a renovação de emprestimo

Garantir que todos os procedimentos de emprestimo estejam de acordo com o regulamento

Participar no comité de crédito assegurando a participação das partes interessadas e garantir que seja efectuada as notas da reunião

Participar activamente nas reuniões de equipa, onde são abordadas todas as dificuldades relativas as actividades

Gerir confidencialmente as informações de seus clientes de acordo com as regras de sigilo bancário e as informações estratégicas e operacionais da instituição

Realizar outras funções que lhe são atribuídas pelo Supervisor de Negocios

Informar ao Supervisor acerca dos clientes em mora

Monitorar sua carteira de créditos e gerenciar atrasos e recuperação de créditos

Requisitos

Mínimo de 3 (três) anos de experiência em instituições similares ou relacionadas com o cargo

Capacidade de vendas em ambiente externo

Capacidade Analítica

Facilidade de Relacionamento Interpessoal

Habilidade de Negociação

Habilidade de Persuasão

Orientação para a Qualidade e Cliente

Conhecimentos básicos de Matemática Financeira