1. Gestor de Clientes – FNB

📍 Local: Maputo (Cidade)

💼 Tipo: Emprego

🏢 Empresa: FNB – First National Bank

📅 Data de Expiração: 21 de Agosto de 2026

Sobre a Vaga

O FNB – First National Bank está a recrutar um(a) Gestor de Clientes para Maputo. O profissional será responsável pela gestão e expansão de uma carteira de clientes comerciais, assegurando o crescimento sustentável, rentabilidade, gestão de risco e satisfação dos clientes.

Principais Responsabilidades

Gestão de Carteira e Atendimento ao Cliente

• Administrar uma carteira de clientes comerciais;
• Manter contacto frequente com os clientes para compreender as suas necessidades;
• Actuar como principal ponto de contacto para questões dos clientes;
• Garantir elevados níveis de satisfação e resolução rápida de problemas.

Desenvolvimento de Negócios e Vendas

• Identificar e captar novos clientes comerciais;
• Aprofundar relacionamentos através da venda cruzada de produtos bancários;
• Promover empréstimos, trade finance, câmbio, seguros e soluções digitais;
• Elaborar e apresentar propostas financeiras personalizadas;
• Manter um pipeline comercial activo;
• Utilizar ferramentas de CRM de forma consistente.

Gestão de Crédito e Risco

• Realizar análises detalhadas de crédito;
• Preparar propostas de crédito de acordo com as políticas internas;
• Monitorar o desempenho financeiro dos clientes;
• Identificar sinais de alerta e implementar medidas correctivas;
• Acompanhar atrasos, excessos e cumprimento de cláusulas.

Colaboração e Stakeholders

• Coordenar com as áreas de Crédito, Jurídico, Risco, Produtos e Operações;
• Facilitar a comunicação entre clientes e equipas internas;
• Representar o banco em eventos corporativos e do sector.

Conformidade e Relatórios

• Garantir o cumprimento dos requisitos regulamentares e internos;
• Manter os registos actualizados nos sistemas de CRM;
• Produzir relatórios sobre desempenho da carteira e pipeline;
• Fornecer informações e inteligência sobre o mercado.

Requisitos

• Licenciatura em Administração de Empresas, Economia, Finanças ou áreas afins;
• Pós-graduação será considerada uma vantagem;
• Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de clientes corporativos ou funções similares no sector bancário;
• Conhecimentos sólidos de análise de crédito e gestão de risco;
• Conhecimento de produtos bancários, incluindo crédito, trade finance, câmbio, seguros e soluções digitais;
• Forte capacidade de comunicação e negociação;
• Excelente capacidade de gestão de relacionamentos;
• Fluência em Português e Inglês, oral e escrita;
• Domínio de ferramentas CRM e Microsoft Office.

Informação Importante

Esta é uma oportunidade para profissionais com experiência no sector bancário e forte orientação para resultados. O cargo combina gestão de relacionamento com clientes, desenvolvimento comercial, análise de crédito e gestão de risco.

Os candidatos devem submeter a candidatura antes da data limite. De acordo com a nota da entidade recrutadora, as candidaturas não serão aceites a partir de 21 de Agosto de 2026.

Como Candidatar-se?

Para candidatar-se, aceda à página oficial de recrutamento do FNB – First National Bank através do botão abaixo:

CANDIDATAR-SE AGORA →

---

Cargo: Gestor de Clientes

Empresa: FNB – First National Bank

Local: Maputo (Cidade)

Tipo: Emprego

Data de Expiração: 21/08/2026

Nível Académico: Licenciatura

Categoria: Gestão e Assessoria, Contabilidade e Finanças