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Técnico(a) de Remediação de Clientes
Standard Bank
Maputo (Cidade)
Emprego
Data de Expiração: 24/03/2026
Como Candidatar-se
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Estamos a contratar um(a) Técnico(a) de Remediação de Clientes
Requisitos:
Possuir Licenciatura em gestão de empresas, Direito ou áreas afins;
Conhecer os requisitos obrigatórios para actualização de dados (KYC) de Entidades;
Experiência na gestão e mitigação de riscos;
Conhecimento de regulamentações financeiras e práticas de governança;
Experiência na área bancária com incidência em remediação de processos de clientes corporativos com foco no KYC (Know Your Client);
Atenção rigorosa aos detalhes e capacidade de seguir processos definidos;
Boa organização e gestão de tempo para lidar com múltiplas tarefas;
Boa capacidade de interacção com as Unidades de Negócio;
Flexibilidade para adaptação a mudanças regulatórias e operacionais.
Conhecimento das várias plataformas em uso para o processo de remediação de dados constitui uma vantagem;
Conhecimento da língua Português e Inglesa (constitui uma vantagem);
Experiência avançada em qualquer/todos os seguintes sistemas bancários, nomeadamente, Globus T24, DSX, QMS, Data analytic (constitui uma vantagem).
Responsabilidades e Atribuições
Apoio ao Negócio:
Domínio dos produtos e serviços bancários;
Aplicação das políticas de AML nos processos de Atualização ou revisão de dados dos clientes;
Conhecimento de políticas de KYC. Serviço de entrega:
Realização da actualização/manutenção de clientes, assegurando que estejam em conformidade com normas regulatórias e políticas internas;
Validação de documentos e informações recebidas, garantindo integridade e consistência;
Garantir que todos os pedidos são resolvidos para a satisfação do cliente;
Identificar barreiras ao desenvolvimento do Negócio que emanam da insatisfação com a prestação de serviços e contornar os problemas;
Proceder com a verificação de processos de clientes que se encontram em situação irregular;
Procede a Triagem (Screening de clientes de todos assinantes, empresas, accionistas, Directores, validade e autenticidade dos documentos;
Garantir que as checklists estejam devidamente preenchidas, assinadas, digitalizadas, arquivadas no processo do cliente;
Proceder com a captura assertiva de dados nos sistemas (T24 e DSX);
Dar suporte em processos de confirmação de KYC que tenham sido realizados por outros técnicos;
Participar em todas as formações relacionadas com KYC AML;
Garantir que o Painel de assinaturas esteja em concordância com os mandatos;
Classificar o cliente de acordo com o nível de risco associado;
Garantir que toda a documentação recebida do cliente seja digitalizada no DSX obedecendo a devida Taxonomia
Habilidades e Competências Especiais
Excelente capacidade de melhoria de processos;
Boa capacidade comunicativa e interpessoal;
Capacidade de Trabalhar sob pressão;
Capacidade de organização e disciplina;
Auto-motivado e energético;
Capacidade de discernimento, estabelecer prioridades.
COMO CANDIDATAR-SE
Para candidatar-se, aceda ao link: https://www.standardbank.co.mz/Candidatura/Tecnico-de-Remediacao-de-clientes
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