Ep
Caixa
EP Management & Consultancy Services
Nampula (Província)
Emprego
Data de Expiração: Indefinido
Como Candidatar-se
Ver no site da contratante →
Caixa – Nampula
Descrição da Vaga
A Caixa é responsável por assegurar o atendimento direto ao cliente, a execução de operações financeiras e o apoio na promoção dos serviços e produtos oferecidos pela empresa. Deve garantir que todas as transações sejam efetuadas de forma rápida, segura e eficiente, assegurando também a satisfação e fidelização dos clientes.
Responsabilidades
Atendimento ao Cliente:
Receber os clientes de forma cordial e profissional
Esclarecer dúvidas relacionadas com jogos, apostas, promoções e serviços disponíveis
Prestar apoio técnico básico na utilização das plataformas online e terminais da loja.
2. Operações de caixa:
Receber pagamentos de apostas e emitir bilhetes
Efetuar pagamentos de prémios aos clientes
Emitir recibos, comprovativos e outros documentos de transação
Garantir que o fundo de caixa esteja correto no início e fim de cada turno
Cumprir rigorosamente os procedimentos de controle de valores e segurança.
3. Gestão de contas e serviços:
Apoiar clientes na criação e ativação de contas na plataforma
Orientar clientes na recuperação de acessos e gestão dos seus perfis
Apoiar no processo de ativação de jogos e serviços especiais.
4. Promoção e Marketing:
Informar clientes sobre promoções em vigor, campanhas e bónus disponíveis
Incentivar a adesão de novos serviços e produtos
Apoiar em eventos de activação de mercado e campanhas locais.
5. Gestão de Reclamações:
Receber reclamações de clientes com empatia e profissionalismo
Registar as ocorrências e encaminhar ao Supervisor de Loja
Garantir acompanhamento até resolução.
6. Organização e Imagem da loja:
Manter o espaço de trabalho limpo, organizado e em conformidade com os padrões da marca
Assegurar que o material promocional esteja sempre atualizado e visível
Cumprir normas de higiene e segurança.
Qualificações
Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, caixa, ou vendas (preferencial)
Habilidades e Experiência
Conhecimentos básicos de informática
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita
Boa capacidade de organização e gestão do tempo
Flexibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana.
COMO CANDIDATAR-SE
Para candidatar-se, aceda ao link:
Detalhes da Vaga
Detalhes da Vaga
No. de Vagas
1
Empresa
EP Management & Consultancy Services
Local
Nampula (Província)
Data de Expiração
Indefinido
Nível Académico
Pre-Universitário Geral (12a Classe)
Ligaço para Candidatura
https://epmcsdatabase.com/jobdetails/1872916f-8e30-4178-9978-923e4defedc5
Categoria
Comercial e Vendas
